UX Consulting

Για επιχειρήσεις που ο ιστότοπος ή η εφαρμογή τους δυσκολεύει τους χρήστες, UX βασισμένο σε έρευνα που κάνει κάθε επίσκεψη εύκολη και πιο κερδοφόρα.
illustration of wefixit ux consulting services

Με μια ματιά

Η wefixit προσφέρει UX βασισμένο σε έρευνα που κάνει τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας εύκολη και πιο κερδοφόρα.

  • Usability testing για websites και εφαρμογές
  • Ανάλυση information architecture
  • Έρευνα αναγκών, κινήτρων και συμπεριφοράς χρηστών
  • Design review και benchmarking ανταγωνισμού
  • Με οδηγό τον χρυσό κανόνα: don’t make me think

Γιατί έχει σημασία

Κάθε στιγμή που ένας επισκέπτης πρέπει να σταματήσει και να σκεφτεί, είναι μια στιγμή που σκέφτεται να φύγει.

Η μπερδεμένη πλοήγηση και οι περιττές τριβές στραγγίζουν σιωπηλά τις μετατροπές, έναν απογοητευμένο χρήστη τη φορά.


Μια ιστοσελίδα δεν πρέπει να φαίνεται απλά ωραία. Πρέπει να είναι εύχρηστη και φυσική προς τους χρήστες της. Ο χρυσός κανόνας του UX design είναι:

Μη με κάνεις να σκεφτώ!

Οι χρήστες πρέπει να περνάνε τον λιγότερο χρόνο αν όχι καθόλου για να καταλάβουν τι πρέπει να κάνουν μετά στην εφαρμογή σου. Όσο λιγότερη γνωστική δουλειά έχει να κάνει το μυαλό τόσο ποιο εύκολη είναι η εμπειρία για τον χρήστη και τόσο πιο ευτυχισμένος θα νιώθει στο τέλος. Επειδή ολοκλήρωσε αυτό που ήθελε να κάνει, με την λιγότερη δυνατή προσπάθεια.

Η πρώτη εντύπωση μιας ιστοσελίδας είναι πολύ σημαντική. Διαμορφώνει την αντίληψη της εταιρίας σου. Φυσικά, η εμπειρία χρήστη είναι ένας δυσκολος τομέας για να τον έχεις σωστό από την αρχή. Συνήθως περιλαμβάνει πολύ πληροφορία, αναλύσεις, μελέτες συμπεριφοράς χρήστη, ψυχολογία και πολλά άλλα.

Πάντα σχεδιάζουμε και αναπτύσσουμε τα projects μας με τις καλύτερες UX πρακτικές και αναλύσεις δεδομένων. Αν θέλεις να βελτιώσεις την εμπειρία των χρηστών στην ιστοσελίδα σου, το wefixit μπορεί να είναι ο έμπειρος συνεργάτης σου στο UX. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις τις συμβουλευτικές υπηρεσίες μας και να μπεις μπροστά από τον ανταγωνσμό, δημιουργώντας την καλύτερη εμπειρία για τους χρήστες σου. Θα σε βοηθήσουμε να βελτιώσεις την συνολική εικόνα τη ιστοσελίδας σου και την ποιότητα της επιχείρησής σου κάτι που θα σε ανταμείψει πολλές φορές μέσα στον χρόνο.

Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν

  • Website - app usability testing
  • Information Architecture analysis
  • Research user needs, motivations, behaviours
  • Design review and analysis
  • Benchmarking and Competitive analysis
  • UX Strategy consulting and planning

Έχουμε αναλυτικές διαδικασίες για όλες τις παραπάνω υπηρεσίες και μπορούμε να στις παρουσιάσουμε κατόπιν αιτήματος. Επικοινώνησε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.


Το αποτέλεσμα

Ένας ιστότοπος που κυλάει αβίαστα: οι χρήστες βρίσκουν αυτό που ήρθαν να κάνουν, και περισσότεροι μετατρέπονται.

Τι περιλαμβάνεται

  • Usability testing για site ή εφαρμογή
  • Ανάλυση information architecture
  • Έρευνα αναγκών και συμπεριφοράς χρηστών
  • Design review και benchmarking ανταγωνισμού
  • UX στρατηγική και πλάνο δράσης

Γιατί wefixit

  • Οι ερωτήσεις Ρωτάμε το γιατί πριν κοστολογήσουμε το τι.
  • Τα στοιχεία Έρευνα και δεδομένα, όχι εικασίες.
  • Η ειλικρίνεια Θα σας πούμε και τι να μη φτιάξετε.
  • Η συνέχεια Συμβουλές που μπορείτε να εφαρμόσετε από τη Δευτέρα.

Η δουλειά μιλάει

  • Εθνική Τράπεζα της Ελλάδας
  • Siemens
  • Apifon
  • Camperoni
  • Pfizer
  • EOP
  • ProNatura
  • Codebender
Έργα που παραδώσαμε
200+
Χρόνια εμπειρίας
13
Μέσο σκορ PageSpeed
98%
Proson job seeking homepage screenshot

Proson

Έξυπνη αναζήτηση εργασίας
Δεν άλλαξαν τίποτα πριν μας δείξουν τα δεδομένα. Δύο αλλαγές που ποτέ δεν θα φανταζόμασταν ανέβασαν τις εγγραφές μας περισσότερο από ολόκληρο το προηγούμενο redesign.
Βασίλης Γ.

CEO, Codebender

Πώς δουλεύουμε

  1. Έλεγχος Πού βρίσκεστε
  2. Σχέδιο Προτεραιότητες & budget
  3. Υλοποίηση Εκτέλεση
  4. Μέτρηση Νούμερα, κάθε μήνα
  5. Βελτίωση Επόμενος κύκλος

Συχνές ερωτήσεις

Το site μας δείχνει ωραίο αλλά δεν φέρνει μετατροπές. Το λύνει το UX;

Αυτό ακριβώς είναι το κενό που καλύπτει η δουλειά UX. Το ωραίο και το εύχρηστο είναι δύο διαφορετικά πράγματα, και οι μετατροπές συνήθως χάνονται στα σημεία όπου ο επισκέπτης πρέπει να σταματήσει και να σκεφτεί: ασαφής πλοήγηση, φόρμα που ζητάει πολλά, βήμα που δεν εξηγεί τον σκοπό του. Εντοπίζουμε αυτά τα σημεία με έρευνα και δοκιμές, όχι με γνώμες, και τα αφαιρούμε.

Πρέπει να ξανασχεδιάσουμε όλο το site;

Συνήθως όχι. Το μεγαλύτερο κέρδος έρχεται από λίγες συγκεκριμένες αλλαγές που τις δείχνουν τα δεδομένα, γι' αυτό μετράμε πριν αλλάξουμε σχεδιασμό. Ολικό redesign το προτείνουμε μόνο όταν το πρόβλημα βρίσκεται στην ίδια την αρχιτεκτονική της πληροφορίας.

Τι περιλαμβάνει στην πράξη ένα έργο UX;

Usability testing στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας, ανάλυση information architecture, έρευνα για τις ανάγκες και τη συμπεριφορά των χρηστών, design review και benchmarking απέναντι στον ανταγωνισμό. Καταλήγει σε στρατηγική UX και πλάνο δράσης με ιεράρχηση, ώστε να ξέρετε τι διορθώνεται πρώτο. Για κάθε ένα από αυτά έχουμε αναλυτική διαδικασία και μπορούμε να σας την παρουσιάσουμε πριν δεσμευτείτε.

Χρειάζεστε πρόσβαση στους χρήστες και στα analytics μας;

Η πρόσβαση στα analytics μας δείχνει πού εγκαταλείπει ο κόσμος, οπότε βοηθάει πάρα πολύ. Οι δοκιμές με πραγματικούς χρήστες αξίζουν ακόμα περισσότερο, και μπορούμε να βρούμε συμμετέχοντες που ταιριάζουν στο κοινό σας αν δεν βολεύει να εμπλακούν οι δικοί σας πελάτες. Ό,τι βλέπουμε μένει μεταξύ μας.

Υλοποιείτε τις αλλαγές ή μόνο τις προτείνετε;

Γίνονται και τα δύο. Σχεδιάζουμε και αναπτύσσουμε εσωτερικά, οπότε μπορούμε να πάμε το πλάνο μέχρι τη live υλοποίηση ή να το παραδώσουμε στην ομάδα σας με αρκετή λεπτομέρεια για να το κάνει η ίδια. Στα δικά μας έργα εφαρμόζουμε τις καλές πρακτικές UX από την αρχή, που κοστίζει λιγότερο από το να διορθώνετε μετά.

Μάθετε πού κολλάνε οι χρήστες σας

Στείλτε μας το site ή την εφαρμογή σας και τις σελίδες που σας ανησυχούν και σας λέμε τι σας κοστίζει σε μετατροπές.